Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hype Hub S.L.
NIF: B24766651
Calle Pintor Segrelles 1, 4, 46007 Valencia (España)
Email: info@tilopro.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

• Cuenta: nombre, email y contraseña (cifrada).
• Empresa: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal.
• Facturación: datos de clientes, facturas y presupuestos que introduces en la plataforma.
• Uso: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (datos técnicos anónimos).
• Comunicaciones: mensajes de voz y texto enviados al bot de WhatsApp o Telegram.

3. Finalidad y base jurídica

• Prestación del servicio — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Generación de facturas — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales — interés legítimo o consentimiento (art. 6.1.f / 6.1.a RGPD).
• Mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la cancelación, los eliminamos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (p. ej., datos fiscales: 5 años según la Ley General Tributaria).

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos a terceros salvo:

• Twilio Inc. — mensajería WhatsApp (EE. UU., bajo cláusulas contractuales tipo).
• OpenAI, LLC — transcripción de voz y procesamiento de texto (EE. UU., bajo cláusulas contractuales tipo).
• Proveedores de infraestructura — alojamiento en servidores europeos.
• Obligación legal — cuando lo exija una autoridad competente.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a info@tilopro.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido a datos por autenticación JWT y copias de seguridad periódicas.

8. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Última actualización: abril 2026